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关于新基业
 
 
 
服务內容:

公司本着用户至上的原则,竭诚为客户服务。整个服务贯穿售前、售中、售后的整个过程。

售前服务包括:
(1)免费技术咨询--通过设立热线电话、热线电邮、在线值班等方式竭诚回答客户咨询。
(2)方案设计与分析--我们为每一个客户提供从系统模式出发,旨在提升其设计水平和提高性价比的优化方案设计。

售中服务包括:
(1)专业化的支持-新基业公司对其技术人员定期进行资格认证与考核。
(2)完善的培训-新基业公司定期对客户的设计及安装人员进行全面培训,提供专业培训教材,由专职教师讲解,通过对产品的性能、结构原理、维护管理技术及实际操作等培训,使客户能独立进行运行、管理、故障处理及日常测试维护工作,确保产品设备的正常运行。

售后服务包括:
(1)多种信息反馈渠道--客户可通过电话、传真、E-MAIL、WEB等方式与我们进行全方位的沟通。
(2)快速的响应时间--如果我们的产品出现问题,我们将针对客户的情况做出最迅速的反馈.在发生问题时,我们的技术人员将立即作出反应,提供最佳的解决方法.
(4)技术服务--我们安排了一系列的跟踪技术服务,由专人负责保持与用户的联系,随时征询用户意见,了解应用情况及客户态度,以便作好系统下一步的技术跟进工作。在与客户保持联系的同时,我们还将为客户及时提供软硬件的最新的技术进展资料以及针对系统软硬件的升级策略,保证以最优的价格为客户提供产品的升级和更新服务,客户在产品批量装车后对系统的功能进行新的开发,如增加新的功能,我们还会及时提供技术支持。


建议与意见:

如有意见和建议,您可以采取以下方式与我们联系:
E-Mail:newbase@tom.com
Tel:++86-20-38803574,38803584
      ++86-371-67999595,67999696
Fax:++86-20-87519842,++86-371-67999393

 

 

 

 
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